2026年、嵐のラストツアー「ARASHI LIVE TOUR 2026 We are ARASHI」では、顔認証による本人確認が入場時に実施されました。事前の顔写真登録から会場でのタブレット照合まで、従来のデジタルチケット入場とは異なる運用が採用され、代表者だけでなく同行者にも登録が求められました。
2026年3月13日の札幌公演から5月31日の東京ドーム最終公演まで、5大ドームで全15公演を開催。現地レポでは、数秒で認証が完了したという報告がある一方、エラーによる再確認や身分証の提示を求められたケースも確認されています。登録期限、同行者の条件、本人確認書類、システムの精度、転売対策の背景まで、公式FAQと実際の入場報告をもとに整理します。
【まず結論】嵐の顔認証は2026年ツアーでどう運用された？
2026年の「We are ARASHI」では、事前に登録した顔写真を使い、コンサート会場で本人確認を行う方式が採用されました。
単純にデジタルチケットのQRコードを読み取るだけではなく、来場者本人の顔をタブレットで認識することが入場手続きに組み込まれています。
顔写真登録サイトは、AUTH thruの専用ドメインで公開されていました。AUTH thruは株式会社ロココが提供する顔認証型の入退場管理システムで、ライブ・イベント会場での本人確認にも対応しています。
2026年のツアーで確認できた運用内容大きな特徴は、代表者と同行者それぞれの顔写真を事前登録することです。
登録された写真と当日来場した人の顔を照合することで、チケットを申し込んだ本人が来場しているかを確認します。
札幌公演や東京公演の現地報告では、タブレットの前に立って顔を認証させる形式が確認されています。
認証が正常に完了した場合は、そのまま次の入場手続きへ進めたという報告が複数ありました。
一方、顔の照合がうまくいかなかった場合や、複数の候補が表示された場合には、スタッフによる追加確認が行われています。
2026年11月現在、登録サイトはどうなっている？現在、2026年ツアーの顔写真登録専用ページは公開を終了しています。
そのため、これから新しく登録したり、当時の登録作業をやり直したりすることはできません。
FAMILY CLUBの公式FAQは現在も顔認証対象公演についての案内を掲載していますが、顔認証の対象公演や登録期限は公演ごとに異なります。
つまり、嵐の2026年ツアーで採用された方法が、今後のすべてのFAMILY CLUB公演に一律で適用されるわけではありません。
【顔写真登録方法と期限】いつまでに何をすればよかった？
嵐の顔認証で最も注意が必要だったのが、事前の顔写真登録です。
今回のツアーでは、チケット申込みを済ませただけでは手続きが完了しませんでした。指定された期間内に専用サイトで顔写真を登録する必要がありました。
一次受付の顔写真登録期限一次受付の顔写真登録期間は、次のとおりでした。
| 項目 | 日程 |
|---|---|
| チケット申込み | 2025年11月27日13時～12月4日12時 |
| 顔写真登録開始 | 2025年12月9日15時 |
| 顔写真登録終了 | 2025年12月15日18時 |
| 登録対象 | 代表者・同行者 |
| 未登録の場合 | 申込み無効 |
登録期間は約6日間でした。
FAMILY CLUBの公式FAQでは、顔写真の登録期限は各公演の「お申込み」ページで確認するよう案内されています。
また、登録期限までに写真登録が完了していない場合、申込みは無効になります。
注釈付き二次受付についても別の登録期間が設けられ、2026年1月22日15時から1月26日18時までと案内されました。
受付ごとに日程が違うため、最初の受付期間だけを覚えていても対応できない仕組みでした。
顔写真の登録手順当時の登録は、専用サイトを利用して行う方式でした。
基本的な流れは次のとおりです。
1. FAMILY CLUBで対象公演に申し込む。
2. 顔写真登録に関する案内を確認する。
3. 専用の顔写真登録サイトにアクセスする。
4. 案内に従って本人の顔写真を登録する。
5. 登録状況を確認する。
顔写真の登録は本人ごとに必要で、代表者が登録したからといって同行者の手続きまで完了するわけではありません。
また、FAMILY CLUBの公式FAQでは、登録した顔写真がサイト上に表示されている場合、変更できないと案内されています。
ここは特に注意したいポイントです。
登録後に気に入らない写真だったとしても、自由に撮り直せる仕組みではありませんでした。
顔写真登録で失敗しないためのポイント顔認証では、当日カメラに映る顔と事前登録した顔を照合します。
そのため、写真を準備するときには、本人の顔が明確に判別できる状態を意識する必要があります。
一般的な顔認証用写真では、次の点が大切です。
- 顔の輪郭や目鼻がはっきり確認できる。
- 顔を正面に向けて撮影する。
- 強い逆光や顔に影ができる環境を避ける。
- 加工によって顔の形状を変えない。
- 帽子やサングラスなど、顔を隠すものを避ける。
ただし、これらの一般的な撮影上の注意と、嵐の登録サイトが個別に指定した条件は区別する必要があります。
実際の登録では、専用サイトに表示される案内が優先されます。
【同行者の顔認証】代表者だけの登録では入場できない？
今回の嵐の顔認証で、特に問い合わせが多かったのが同行者の登録です。
結論からいえば、同行者にも顔写真登録が必要でした。
FAMILY CLUBの公式FAQには、2枚で申し込む場合、代表者と同行者の両方が登録期限までに顔写真登録を完了する必要があると記載されています。
同行者も個別に登録する必要がある例えば、代表者Aさんが友人Bさんと2枚で申し込んだ場合を考えてみましょう。
Aさんだけが顔写真を登録しても、Bさんの登録が完了していなければ条件を満たしません。
| 対象者 | 顔写真登録 | 登録未完了の場合 |
|---|---|---|
| 代表者 | 必須 | 申込み無効 |
| 同行者 | 必須 | 申込み無効 |
| 1枚申込みの場合 | 申込者本人が必須 | 申込み無効 |
つまり、同行者の登録もチケット申込みを成立させるための重要な条件でした。
同行者の登録を忘れた場合は？公式FAQの回答は明確です。
登録期限までに代表者・同行者双方の顔写真登録が完了していなければ、申込みは無効になります。
単に代表者が当選しているから同行者も自動的に登録済みになる、という扱いではありません。
また、顔写真登録の問い合わせ先についても注意が必要です。
FAMILY CLUBは、顔写真登録や顔認証に関する詳しい質問について、専用の顔写真登録サイト内のFAQ・問い合わせ窓口を確認するよう案内しています。
通常のファンクラブ問い合わせ窓口とは対応が分かれていました。
【当日入場の流れ】顔認証・チケット発券・身分証確認はどう進む？
実際の会場での運用は、ファンの現地レポートから具体的に見えてきます。
特に参考になるのが、2026年3月13日の札幌・大和ハウス プレミストドーム公演と、4月1日の東京ドーム公演です。
顔認証から入場までの基本的な流れ現地報告を整理すると、おおむね次のような手続きが確認されています。
1. 会場の指定された入場口へ向かう。
2. タブレット端末のカメラに顔を向ける。
3. 登録情報と照合され、認証結果が表示される。
4. 必要に応じてスタッフが本人確認を行う。
5. チケットの発券・確認などを済ませる。
6. 手荷物検査などの手続きを経て入場する。
ただし、顔認証、チケット発券、手荷物検査の順番は、会場や入場口の運用によって異なる報告があります。
すべての公演で完全に同じ順序だったと考えるのは適切ではありません。
札幌公演の現地レポ2026年3月13日の初日公演では、iPadのようなタブレット端末で顔を読み取る様子が報告されました。
認証が正常に完了すると、そのまま入場手続きへ進めたという投稿が複数見られます。
また、顔認証が成功した場合には、会員証や身分証の提示を求められなかったという体験談もありました。
一方で、認証時にエラーが出た人や、複数の顔写真候補が表示された人については、スタッフによる追加確認が行われたという報告もあります。
登録時と髪型や髪色が変わっていたため、身分証の提示を求められたという体験談も確認されています。
東京ドーム公演ではどうだった？2026年4月1日の東京ドーム初日にも、顔認証について複数の現地報告が寄せられました。
特徴的だったのは、認証そのものが非常に短時間で終わったという声です。
一方、雨天の影響もあり、入場口周辺で列が長くなったという報告もありました。
顔認証がスムーズだった人がいる一方、何度かエラーが出て別の端末で再確認してもらったという体験談も見られます。
この違いから分かるのは、認証処理の速さと、会場全体の入場の速さは必ずしも同じではないということです。
顔認証自体が数秒で終わっても、ゲートの混雑、本人確認、発券、手荷物検査などが重なれば待ち時間は長くなります。
身分証は必要？結論は必ず持参ここは誤解が多い部分です。
現地レポートには「顔認証が成功したので身分証を見せなかった」という内容があります。
しかし、これは身分証を持参しなくてもよいという意味ではありません。
FAMILY CLUBの公式FAQは、公演当日に代表者と同行者の本人確認を行う場合があるとして、本人確認書類の持参を求めています。
推奨されている顔写真付き公的証明書は次のとおりです。
- 運転免許証
- パスポート
- マイナンバーカード
- 顔写真付き学生証・生徒手帳
- 障がい者手帳
- 在留カード・特別永住者証明書
原則として、ファンクラブ登録情報にある氏名・住所・生年月日を確認できる、有効期限内の原本が必要です。
コピーやスマートフォンに保存した画像は認められません。
顔写真付きの推奨書類がない場合には、指定された公的証明書のうち2点を用意する方法も案内されています。
小学生以下で推奨書類を持っていない場合には、健康保険資格確認書1点で確認する取り扱いもあります。
公演によって利用できる証明書が指定される場合もあるため、該当公演の案内を優先してください。
【顔認証エラーの原因と対処法】本人なのに認証されないことはある？
顔認証は便利な仕組みですが、本人であっても照合がうまくいかない可能性はあります。
実際の現地レポでも、エラーや追加確認に関する報告が見られました。
会場で報告されたエラーと対応主な報告内容を整理すると、次のようになります。
| 状況 | 現地で報告された対応 |
|---|---|
| 顔認証がエラーになる | 別の端末で再確認 |
| 複数の候補が表示される | 身分証による追加確認 |
| 登録時と髪型が異なる | スタッフによる本人確認 |
| 認証結果が正常に出ない | スタッフの案内に従って再確認 |
| 本人確認が必要になる | 公的証明書と登録情報を照合 |
札幌公演では、認証エラーになった同行者が別の端末で再確認して入場できたという報告もありました。
また、登録写真と当日の髪型が異なることを理由に、身分証の提示を求められたという体験談もあります。
重要なのは、エラーが出たからといって、必ずしもその場で入場不可になるわけではないという点です。
スタッフによる追加確認という対応が報告されています。
ただし、本人であることを確認できなければ入場を断られる場合があることは、FAMILY CLUBの公式案内にも明記されています。
顔写真登録サイトの「Bad Request」への対処会場での認証エラーとは別に、登録サイトへログインできない問題もありました。
FAMILY CLUBの公式FAQでは、ログイン時に「Bad Request」と表示される場合、次の方法を案内しています。
1. SafariやChromeなど、別のブラウザアプリでアクセスする。
2. プライベートブラウジングを利用してアクセスする。
3. すでにプライベートモードを使用している場合は解除する。
4. ブラウザのキャッシュをクリアする。
それでも解決しない場合は、顔写真登録サイト内のFAQを確認し、専用問い合わせ窓口へ連絡するよう案内されています。
この対応は、ファンクラブの通常ログインエラーとは区別して考える必要があります。
AUTH thruの顔認証精度はどれくらい？顔認証の精度についても関心が集まりました。
株式会社ロココが公開しているAUTH thruの製品情報では、次の性能が紹介されています。
- 認証速度：0.3秒
- 認証精度：99.67％
- タブレット1台から利用可能
- オフラインでの認証に対応
- マスクの有無や経年変化にも対応
ただし、これらは製品提供会社が公表しているシステム全体の性能情報です。
嵐の「We are ARASHI」で実際に何％の人が一度で認証できたかを示す公式統計ではありません。
ここを混同してはいけません。
実際の認証結果は、撮影環境、顔の向き、登録画像の状態、照明などの条件にも左右されます。
また、STARTO ENTERTAINMENTが今回のツアーについて、認証成功率や誤認証率の詳細な数値を公表したことは確認できません。
【顔認証の歴代導入経緯】なぜ嵐は転売対策を強化した？
嵐の顔認証は2026年に突然始まったわけではありません。
過去のコンサートでも、チケットの不正転売や代理入場への対策として顔写真登録や本人確認の厳格化が進められてきました。
2015年：Japonism東京公演で試験的な動き2015年12月の「ARASHI LIVE TOUR 2015 Japonism」東京ドーム公演では、制作開放席の申込みに顔写真登録が求められたことが報道されています。
当時は、登録された顔写真をスタッフ側の画面に表示し、来場者と目視で照合する方法だったと週刊女性PRIMEが報じています。
現在のような自動的な顔認証と、当時の目視確認は同じものではありません。
2016年：Japonism Showで本格導入2016年4月23日から始まった「ARASHI Japonism Show in ARENA」では、デジタルチケットと顔認証を組み合わせた本人確認が導入されました。
週刊女性PRIMEは、2015年末の東京ドーム公演での試験的な方法を経て、2016年のアリーナツアーで本人確認が厳格化された経緯を報じています。
当時から背景にあったのが、人気公演のチケット転売問題です。
2015年から2026年までの変化| 時期 | 出来事 | 顔認証の特徴 |
|---|---|---|
| 2015年12月 | Japonism東京公演 | 顔写真登録とスタッフによる目視確認 |
| 2016年4月 | Japonism Show | デジタルチケットと顔認証による本人確認 |
| 2026年3月 | We are ARASHI札幌公演 | タブレットを使った顔認証の現地運用 |
| 2026年4月 | 東京ドーム公演 | 認証エラー時の追加確認などが報告される |
| 2026年5月31日 | 東京ドーム最終公演 | ラストツアー終了 |
この流れから分かるのは、嵐の顔認証が単なる入場の効率化ではなく、チケットの本人確認を厳格にする取り組みとして発展してきたことです。
転売対策に顔認証が選ばれる理由チケットの転売問題では、購入者と実際の来場者が異なることが大きな課題になります。
QRコードや電子チケットだけでは、チケットの画面を別の人に渡すことで代理入場を試みる余地が生まれます。
顔認証では、事前に登録した人物と当日の来場者を照合するため、単純なチケット画面の譲渡だけでは入場しにくくなります。
また、同行者まで登録を求めることで、代表者だけ本人確認を通過し、別人が同行者として入場するようなケースにも対応しやすくなります。
ただし、顔認証だけですべての不正転売を完全に防げるわけではありません。
チケットの申込条件、同行者情報、本人確認書類、当日の運用を組み合わせることが重要です。
FAMILY CLUBではすべての公演が顔認証対象なの？これは誤解されやすいポイントです。
FAMILY CLUBの公式FAQでは、顔認証による本人確認を実施するかどうかは、各公演の「お申込み」ページで確認するよう案内しています。
つまり、FAMILY CLUBの会員向け公演だからといって、すべての公演に顔認証が導入されるわけではありません。
対象公演については、会員サイトにログインし、「公演案内」から該当公演の申込みページを確認する必要があります。
【プロの結論】嵐の顔認証で見えてきた本当の実態
2026年の「We are ARASHI」での顔認証を振り返ると、最も大きな変化は、本人確認が事前登録から会場入場まで一貫した仕組みになったことです。
2015年の目視確認から2016年の本格導入、そして2026年のタブレットによる認証へと、運用方法は変化してきました。
現地レポでは、認証が数秒で終わったという声がある一方、エラーや本人確認で時間がかかったケースも確認できます。
ここで、顔認証に関する情報を判断するときの基準を整理しておきます。
確認済みの情報
- 2026年ツアーで顔認証による本人確認が実施された。
- 代表者だけでなく同行者にも顔写真登録が必要だった。
- 登録期限を過ぎると申込みは無効になる。
- 登録した顔写真は、サイト上に表示された後は変更できない。
- 公演当日は本人確認書類を持参する必要がある。
- 会場ではタブレットを使った顔認証が行われたという報告がある。
現地報告に基づく情報
- 認証が正常に完了すると短時間で入場できた。
- エラー時に別の端末で再確認したケースがある。
- 身分証による追加確認を受けた人もいた。
- 登録時と髪型やメイクが異なることで確認に時間がかかったという体験談がある。
公表資料だけでは判断できない情報
- 嵐の公演における実際の顔認証成功率。
- 誤認証や認証失敗の正確な発生件数。
- 個々の認証エラーが発生した技術的原因。
- 顔画像データの具体的な保存期間や削除時期。
この区別を理解すると、ネット上の体験談を必要以上に一般化せず、実際の運用を正しく把握できます。
【嵐の顔認証に関するよくある質問（FAQ）】
Q1：嵐の2026年ライブで顔認証は必須だった？
A1：はい。「We are ARASHI」では顔認証による本人確認が実施されました。事前の顔写真登録も必要で、期限内に登録できていない場合は申込みが無効になると案内されていました。
Q2：嵐の顔認証は同行者も登録が必要？
A2：必要です。2枚で申し込む場合、代表者と同行者の両方が顔写真登録を完了する必要がありました。
Q3：顔認証に成功すれば身分証はいらない？
A3：いいえ。現地では身分証の提示なしで入場できた人もいましたが、FAMILY CLUBは本人確認を行う場合があるとして、公的な本人確認書類の持参を求めています。
Q4：顔認証でエラーが出たら入場できない？
A4：必ずしも入場できないわけではありません。現地報告では、別の端末での再確認やスタッフによる身分証照合で入場できたケースがあります。ただし、本人確認が成立しなければ入場を断られる可能性があります。
Q5：登録した顔写真は後から変更できる？
A5：FAMILY CLUBの公式FAQでは、登録した顔写真が表示されている場合、変更できないと案内されています。
Q6：嵐の顔認証サイトは2026年11月現在も使える？
A6：いいえ。2026年ツアーの専用顔写真登録ページは公開を終了しています。
Q7：FAMILY CLUBの公演はすべて顔認証になる？
A7：すべてではありません。公式FAQでは、顔認証の対象かどうかは各公演の申込みページで確認するよう案内されています。
嵐の「ARASHI LIVE TOUR 2026 We are ARASHI」で実施された顔認証は、事前の顔写真登録と当日のタブレット照合を組み合わせた本人確認システムでした。
特に重要だったのは、代表者だけでなく同行者にも登録が必要だったこと、登録期限を過ぎると申込みが無効になったこと、そして認証が正常に完了しても身分証の持参が必要だったことです。
2015年の試験的な目視確認から2016年の本格導入、2026年のタブレット認証まで、嵐のチケット本人確認は長い時間をかけて変化してきました。
一方、顔認証の精度やエラー発生率については、製品提供会社の公表値と実際のツアーでの実績を混同しないことが大切です。
嵐の顔認証を理解するうえで最も重要なのは、「認証が通れば本人確認は終わり」という単純な話ではないことです。
事前登録、同行者情報、当日の顔認証、必要に応じた公的証明書による確認。この一連の仕組みが組み合わさって、本人以外による入場を防ぐ運用が成立していました。
